【最新】MEO対策とは？仕組みや特徴を徹底解説｜集客に繋げる方法

1. MEOとは？

MEOとは、「Map Engine Optimization」の略で、MEO対策とは、検索結果の上位3枠に表示させることを目的としたWEBマーケティング施策です。 多くの人は、検索結果に表示されている店舗を選ぶ傾向にあるため、MEO対策を行うことで集客アップが期待できます。なお、掲載される順番はランダムではないため、しっかりと対策する必要があります。

2. MEOの重要性

普段、お店探しや店舗について調べるとき、『Google』や『Googleマップ』を使っていませんか？「〇〇駅 居酒屋」「〇〇駅 美容院」「〇〇駅 皮膚科」など、一度は使ったことがあるのではないでしょうか？

店舗ビジネスを運営する上で、MEO対策は店舗集客に欠かせない集客手段です。近年、日本ではグルメサイトやポータルサイト離れが加速しており、GoogleやGoogleマップが圧倒的なシェア率を誇っています。また、「月額の掲載料が高い」「送客手数料が負担になる」など、コスト面を考えてポータルサイトを利用しない店舗も増えており、GoogleやGoogleマップで目立つためのMEO対策が、効率的かつ効果的な集客手段として注目されています。

クチコミを見るユーザーが多い

Googleでお店を検索する人が参考にする代表的な情報の一つが「口コミ」です。特に、比較検討段階にいるユーザーにとって、他のお客様の口コミはお店選びの重要な判断材料になります。そのため、口コミへの対応はMEO対策や集客を促進する上で欠かせない要素です。クチコミ対策することで、信頼度を高め、より多くの集客につなげることができます。

詳しくは「【最新版】クチコミ対策の重要性と評価を高める方法とは？」をご覧ください。

3. MEO対策するべき理由・メリット

MEO対策の最大のメリットは、「即効性」です。「エリア＋キーワード」で検索するユーザーは、まさにその瞬間に情報やサービスを必要としている可能性が高く、集客に直結しやすいと言えます。一方で、MEO対策を行っていない場合、店舗情報が十分に整備されていないため、信頼性を欠き、比較検討段階のユーザーを逃してしまうリスクがあります。

さらに、まだ対策を行っていない店舗も多いため、競合との差別化を図る絶好のチャンスです。また、WEB広告（SNS広告やリスティング広告）やSEO対策に比べ、低コストで運用できるため、費用対効果の面でも優れています。

4. MEOのデメリット

MEO対策を行っても、「効果がなかなか出ない」「売上が思うように伸びない」と感じるケースがあります。その主な理由としては、「地域密着型のビジネスでない」「競合が多いエリアにある」「口コミが集まりにくい」などが挙げられます。また、MEO対策はあくまで集客を促進する手段であり、最終的に売上に繋がるかどうかは、サービス内容や他店との差別化ができているかに大きく左右されます。

MEO対策を活用することで、店舗への来店やWEBサイトへのアクセス数を増やすことは可能ですが、購入や予約に繋げるには、日々の接客やお客様が満足するサービスの提供が欠かせません。売上アップには、集客施策と店舗運営の両方をバランスよく取り組むことが重要です。

まずは「その業界やエリアで効果が出るのか」、「色々な集客チャネルがある中でMEO対策が最適なのか」専門家に相談しましょう。

5. 掲載順位が決まる仕組み

Googleは、MEO（Map Engine Optimization）の掲載順位がどのように決定されるかを公式に公開しています。具体的には、「関連性」、「距離」、「視認性」の3つの要素によって掲載順が決まります。

参照： ローカル検索結果のランキングが決定される仕組み

関連性とは、ユーザーの検索クエリとビジネス情報がどれだけ一致しているかを示し、適切なビジネス名やカテゴリ、詳細な商品・サービスの情報が重要です。距離は、ユーザーの現在地または指定された場所からビジネスまでの物理的な距離であり、近い場所にあるビジネスほど優先的に表示される傾向があります。視認性は、ビジネスの知名度や信頼性を評価するもので、オンラインでのレビュー数や評価、ウェブサイトの品質、他のサイトからの言及（サイテーション）などが影響を与えます。

これらの要素を総合的に考慮し、ユーザーに最適な検索結果が提供される仕組みとなっています。MEO対策では、やるべきことが明確であり、距離については対策できないので、「関連性」と「視認性」が上位表示の鍵になります。

6. MEO対策の始め方

MEO対策は自分でも行うことが可能です。まず、Googleビジネスプロフィール（GBP）に登録し（無料）、オーナー確認を済ませることでアカウントを作成できます。アカウントを持っていない場合は、ここから始めましょう。

Googleビジネスプロフィール（GBP）とは、Google検索やGoogleマップの結果に表示されるお店の情報を管理することができる無料のツールです。

アカウントの作成が完了した後、次に重要なのが対策するキーワードの選定です。適切なキーワードを設定することで、MEOの効果を最大限に引き出すことができます。一般的には、地域名と頻繁に検索されるキーワードを組み合わせる方法が効果的です。しかし、検索ボリュームが大きいキーワードは競合も多く、上位表示が難しい場合があります。そのため、検索ボリュームだけでなく競合状況も考慮し、上位表示が見込めるキーワードを選ぶことが重要です。競争を避けつつ、見込みのあるターゲットユーザーにリーチすることが大切です。

7. 上位表示のポイントは？

MEOで上位表示を促すには、プロフィールが充実していることが大切です。情報が充実していると、ユーザーが検索したキーワードと一致しやすくなり、関連性が高まります。また、住所や電話番号、営業時間など基本情報だけでなく、写真も設定しましょう。

NAP情報を揃えることも重要

NAP情報とは「Name（名前）、Adress（住所）、Phone（電話番号）」の頭文字をとったものになります。Googleは、NAP情報を元に店舗を認識しています。そのため、自社のホームぺージやSNSに記載されているNAP情報と、Googleビジネスプロフィール上のNAP情報がズレている場合は、別の情報と判断してしまう場合があります。

ガイドラインを遵守しよう

ガイドラインとは、Googleビジネスプロフィールを利用するオーナーを対象としたもので、MEO対策として推奨するやり方や禁止事項などのポイントが記載されています。例えば、金銭を渡して口コミを書いてもらったり、検索キーワードを盛り込むなどして実際と異なる名前を利用するのも、ガイドライン違反となります。ガイドラインに違反すると、アカウントの停止や上位表示されなくなるなどのペナルティがあるので注意が必要です。

8. MEO対策とSEO対策の違い

MEO対策もSEO対策も検索エンジンに対して最適化を行うマーケティング施策ですが、MEO対策がGoogleビジネスプロフィール（GBP）を最適化するのに対し、SEO対策はWEBサイトを最適化する施策になります。MEO対策は、GBPの各設定項目の最適化やクチコミ、投稿などが対策内容になりますが、SEO対策はサイト内部や記事の作成など、より専門的な知識が必要です。

9. どんな場合に外注するべき？

MEO対策を外部委託することも一つの手です。

例えば、本業に集中したい場合、MEO対策は時間と専門知識を要するため、社内で対応するとリソースが分散し、日常業務に支障をきたすことがあります。また、競合が多いエリアでの集客を目指している場合も、自社のみで効果的な対策を講じるのは難しいことがあります。このような状況では、外部の専門業者に依頼することで、最新のノウハウや戦略を活用し、競争に打ち勝つ可能性が高まります。さらに、自社で対策を行ったものの十分な効果が得られない場合には、専門家に問題点を分析してもらい、適切な改善策を提案してもらうことで、より早く成果を出すことができるでしょう。

MEO対策を外注することで、本業への集中が可能になるだけでなく、効果的な集客が期待できます。また、外注の有無にかかわらず、まずは専門家に相談し、MEO対策をWeb集客の手段として導入するべきかどうかを検討することが重要です。

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